So với các doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, Công ty Cổ phần Du lịch và Xuất nhập khẩu Lạng Sơn luôn có một vị thế quan trọng trong suốt quá trình hoạt động của mình.

So với các doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, Công ty Cổ phần Du lịch và Xuất nhập khẩu Lạng Sơn luôn có một vị thế quan trọng trong suốt quá trình hoạt động của mình.

Vị thế đó có được nhờ vào:

–         Công ty có một hệ thống mạng lưới nhà hàng – khách sạn khá hoàn chỉnh và nằm ở những vị trí đắc địa trên địa bàn thành phố, như:

·         Khách sạn Hoa Sim nằm trên đường Trần Hưng Đạo, TP Lạng Sơn, có diện tích trên 7.000m2. Khách sạn được xây dựng bề thế, hoạt động kinh doanh tốt và trong tương lai sẽ được xây dựng nâng cấp thành khách sạn 3 sao;

·         Khách sạn Bắc Sơn nằm trên đường Lê Lợi, phường Vĩnh Trại, TP Lạng Sơn, có điện tích 1.500m2. Hiện nay khách sạn Bắc Sơn đã được phá đi để xây dựng Tòa nhà thương mại Bắc Sơn;

·         Nhà hàng Nam Kai nằm trên đường Lương Văn Chi, phường Hoàng Văn Thụ, TP Lạng Sơn,có diện tích 1.495m2;

·         Nhà nghỉ Mẫu Sơn (trực thuộc khách sạn Hoa Sim) nằm ở Khu du lịch Mẫu Sơn, huyện Lộc Bình;

·         Khách sạn Tân Thanh nằm ở Khu kinh tế cửa khẩu Tân Thanh, Văn Lãng. Khách sạn Tân Thanh có diện tích 1.200n2, trong thời gian còn hoạt động khách sạn Tân Thanh có lượng khách hàng khá cao và ổn định. Tuy nhiên, hiện nay tỉnh đã thu hồi khách sạn Tân thanh để chào bán;

–         Công ty có Xí nghiệp rượu Mẫu Sơn nằm ở đường Bắc Sơn, phường Hoàng Văn Thụ, Lạng Sơn. Xí nghiệp sản xuất được sản phẩm rượu chất lượng cao, được tin dùng trên địa bàn tỉnh và các tỉnh lân cận;

–         Công ty có 02 Trung tâm điều hành du lịch tại Lạng  Sơn và 01 chi nhánh tại  Hà Nội với đội ngũ cán bộ nhân viên có khả năng làm việc chuyên nghiệp bậc nhất trong ngành và kinh nghiệm lâu năm trong nghề.

Với những lợi thế này cùng nỗ lực của toàn thể Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên Công ty trong quá trình hoạt động sản xuất, kinh doanh, Công ty Du lịch và Xuất nhập khẩu Lạng Sơn hiện nay là một tên tuổi lớn về cung cấp dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, hàng năm đóng góp lớn cho ngân sách Nhà nước.

8.2  Triển vọng phát triển của ngành

Ngành du lịch thế giới phát triển song song với mức độ phát triển của nền kinh tế thế giới. Nền kinh tế càng phát triển, cơ cấu kinh tế càng dịch chuyển nhiều về phía các ngành dịch vụ, trong đó có ngành du lịch.

Xu thế toàn cầu hóa tạo ra các mối ràng buộc giữa các nền kinh tế của các quốc gia khác nhau trên toàn thế giới. Sự biến động kinh tế, chính trị, xã hội từ một quốc gia có khả năng gây ra những rủi ro nhất định tới tăng trưởng kinh tế, ổn định chính trị hay phát triển xã hội của một quốc gia khác. Từ đó, các xu thế trong nền kinh tế toàn cầu có khả năng gây ảnh hưởng tới thị phần của các điểm đến du lịch trên toàn cầu, tác động tới các loại sản phẩm du lịch đang phát triển. Sự cạnh tranh do thế cũng mở rộng và sâu sắc hơn trong ngành du lịch – các phương pháp tiếp thị truyền thống nhường chỗ cho chiến lượng phân khúc thị trường có tính tập trung hơn và các chiến dịch có chủ đề rõ ràng hơn, yêu cầu chất lượng du lịch cao hơn, yêu cầu sản phẩm du lịch cũng đa dạng hơn... Cùng với tốc độ phát triển của nền kinh tế toàn cầu, những khó khăn mà nền kinh tế toàn cầu đang trải qua, ngành du lịch toàn cầu đang phát triển cả về bề rộng và chiều sâu.   

Ở nước ta, Thủ tướng chính phủ, từ năm 2002 đã phê duyệt chiến lược phát triển du lịch Việt Nam 2001-2010 trong Quyết định số 97/2002/QĐ-TTg. Trong đó có một số ý sau:

–         Mục tiêu tổng quát ngành du lịch nước ta: phát triển du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn trên cơ sở khai thác có hiệu quả lợi thế về điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hoá lịch sử, huy động tối đa nguồn lực trong nước và tranh thủ sự hợp tác, hỗ trợ quốc tế, góp phần thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Từng bước đưa nước ta trở thành một trung tâm du lịch có tầm cỡ của khu vực, phấn đấu sau năm 2010 du lịch Việt Nam được xếp vào nhóm quốc gia có ngành du lịch phát triển trong khu vực.

–         Về thị trường: Chú trọng phát triển và khai thác thị trường du lịch nội địa, phát huy tốt nhất lợi thế phát triển du lịch từng địa phương, đáp ứng yêu cầu giao lưu, hội nhập và phù hợp với quy định của Nhà nước. Tạo điều kiện cho nhân dân đi du lịch trong nước và ngoài nước, góp phần nâng cao dân trí, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần của nhân dân.

–         Vùng du lịch Bắc Bộ phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng là du lịch văn hóa, sinh thái kết hợp với du lịch tham quan, nghiên cứu, nghỉ dưỡng.

–         Đầu tư để phát triển kết cấu hạ tầng tại các địa bàn trọng điểm du lịch, các khu du lịch quốc gia, các điểm du lịch có tiềm năng phát triển du lịch ở miền núi, vùng sâu, vùng xa... trên cơ sở khai thác các tiềm năng và thế mạnh của từng vùng, từng lĩnh vực, từng địa phương; kết hợp có hiệu quả việc sử dụng các nguồn lực của Nhà nước và các nguồn lực từ các thành phần kinh tế vào đầu tư phát triển du lịch theo chủ trương xã hội hoá phát triển du lịch.

Trong xu thế phát triển chung của Ngành du lịch cả nước, ngành du lịch Lạng Sơn cũng đang trên đà phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự thuận lợi về vị trí, đường giao thông và thị trường hàng hóa sôi động.

Lạng Sơn là địa phương hội tụ nhiều yếu tố thuận lợi cho sự phát triển du lịch. Ngoài vị trí địa lý thuận lợi, Lạng Sơn có mạng lưới giao thông thuận tiện cho việc giao lưu, đi lại với các tỉnh trung du, khu vực đồng bằng Bắc Bộ thông qua tuyến quốc lộ 1A, tuyến đường sắt Hà Nội - Lạng Sơn. Không những thế, Lạng Sơn còn là điểm trung chuyển khách du lịch và giao lưu thương mại với Trung Quốc. Do đó, trong chiến lược phát triển du lịch Việt Nam, Lạng Sơn là điểm du lịch quan trọng nằm trong không gian du lịch miền núi Đông Bắc. Phía đông là trung tâm du lịch biển Hạ Long (Quảng Ninh) - Cát Bà (Hải Phòng), phía nam là thủ đô Hà Nội và các vùng phụ cận, phía tây là tiểu vùng du lịch Tây Bắc. Đặc biệt phía bắc là Trung Quốc, một thị trường du lịch đầy tiềm năng và triển vọng. Mặt khác, Lạng Sơn nổi tiếng với những cảnh đẹp mà thiên nhiên đã ưu ái ban tặng như quần thể hang động Nhị Thanh - Tam Thanh, khu du lịch Mẫu Sơn nằm ở độ cao trên 1.500 m so với mực nước biển, bao gồm: thảm thực vật ôn đới, khí hậu ôn hòa,... Trong lịch sử đấu tranh dựng nước và giữ nước, với vị thế địa đầu Tổ quốc, vùng đất và con người nơi đây đã làm nên những chiến thắng vang dội, gắn liền với địa danh ải Chi Lăng, khởi nghĩa Bắc Sơn, đường số 4 anh hùng,... Hơn thế, Lạng Sơn là địa phương hội tụ truyền thống văn hóa, lịch sử phong phú, đặc sắc, cùng nét văn hoá độc đáo của các đồng bào dân tộc Tày, Nùng, Dao, Hoa,... Đây chính là thế mạnh để du lịch lạng Sơn cất cánh và ngày càng hấp dẫn du khách bốn phương.

Trong những năm gần đây, tỉnh Lạng Sơn đã tập trung đầu tư, nâng cấp, xây dựng mới hệ thống dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, chợ đêm Kỳ Lừa, chợ Đông Kinh, chợ Tân Thanh, phục vụ cho việc tham quan và mua sắm hàng hóa. Vừa qua Lạng sơn đã được chính phủ phê duyệt đề án mở rộng khu kinh tế cửa khẩu Đồng Đăng - Lạng Sơn. Thành phố Lạng Sơn đã và đang được đầu tư xây dựng ngày một khang trang, xứng đáng là một trong những trung tâm kinh tế - xã hội, du lịch của khu vực Đông Bắc Bắc Bộ.

Các đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành tại địa phương đã tích cực khai thác nguồn khách du lịch Trung Quốc và khách du lịch trong nước, chú trọng mở rộng thị trường, khai thác và phát triển các tour, tuyến mới nhằm tăng sức hấp dẫn cho du lịch Lạng Sơn. Trong quá trình hoạt động, các doanh nghiệp đều có ý thức đảm bảo an ninh trật tự và an toàn cho du khách, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

 Để du lịch Lạng Sơn thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và trở thành một trong những trung tâm du lịch lớn của vùng Đông Bắc, phát triển du lịch tương xứng với tiềm năng, thế mạnh của tỉnh, trước mắt, Lạng Sơn đang tập trung thực hiện một số giải pháp cơ bản về công tác quy hoạch, đầu tư xây dựng, phát triển đa dạng các hình thức du lịch, tạo sức hấp dẫn thu hút khách du lịch trong nước và quốc tế. Đồng thời, ngành du lịch Lạng Sơn tiếp tục duy trì, phát huy thế mạnh của các hình thức du lịch văn hóa, du lịch sinh thái, kể cả du lịch văn hóa tâm linh và du lịch văn hóa chợ,... nhằm đa dạng các loại hình du lịch, tạo sức hút đối với khách du lịch khi đặt chân đến Lạng Sơn. Mặt khác, để hệ thống cơ sở hạ tầng và các loại hình dịch vụ, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí của du khách, ngành du lịch đang tạo mọi điều kiện khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư xây dựng hệ thống khách sạn, nhà hàng theo hướng phát huy bản sắc văn hóa dân tộc kết hợp với hiện đại, phù hợp với quy hoạch tổng thể của thành phố Lạng Sơn. Xác định chăm sóc và phục vụ khách hàng là khâu quan trọng, ngành du lịch luôn tạo điều kiện giúp đỡ các doanh nghiệp trong công tác đào tạo nâng cao năng lực quản lý, trình độ chuyên môn cho các cán bộ, hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phục vụ,...

8.3  Đánh giá sự phù hợp định hướng phát triển của Công ty với định hướng của ngành, chính sách của Nhà nước, và xu thế chung của thế giới

Với mong muốn phát triển Công ty một cách bền vững, xác lập vị thế của Công ty trong ngành, Công ty Cổ phần Du  lịch và Xuất nhập khẩu Lạng Sơn từ trước tới nay luôn xây dựng định hướng phát triển Công ty phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành dựa trên cơ sở nghiên cứu xu hướng phát triển của ngành du lịch toàn cầu, ngành du lịch trong nước và các chính sách của Nhà nước.

Để thu hút được khách hàng, giữ vững và mở rộng thị phần trong ngành du lịch, Công ty Cổ phần Du lịch và Xuất nhập khẩu Lạng Sơn xác định cần luôn luôn nâng cao năng lực cạnh tranh của mình thông qua:

-           Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;

-           Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ trên cơ sở nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường và thế mạnh của doanh nghiệp, cụ thể: phát triển các sản phẩm du lịch gắn liền với thế mạnh về du lịch văn hóa, du lịch chợ của tỉnh;

-           Đưa ra các mức giá sản phẩm, dịch vụ cạnh tranh bằng cách tăng cường quản lý chi phí;

-           Chú trọng đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, trang thiết bị;

-           Không ngừng hoàn thiện bộ máy quản lý;

-           Không ngừng đào tạo nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên;

-           Không ngừng xây dựng và củng cố văn hóa doanh nghiệp …

Ngoài ra, để phân tán bớt rủi ro từ biến động của ngành du lịch tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty, dựa trên tiềm năng về quỹ đất rộng tại các vị trí đắc địa của tỉnh Lạng Sơn, đang dần mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang lĩnh vực bất động sản và xác định sẽ đưa doanh thu từ việc khai thác trung tâm thương mại Bắc Sơn trở thành một trong những nguồn thu ổn định của Công ty trong tương lai.